Chef de réception H/F/X

Rejoignez Inwood Hotels en tant que Chef de réception. Vous serez responsable de l'accueil et de la coordination des arrivées et des départs clients, de la gestion des réservations et de la facturation. Vous encadrerez l'équipe de la réception, veillerez à la satisfaction des clients et promouvrez le programme de fidélité. Vous bénéficierez de nombreux avantages, dont des jours de repos consécutifs, des titres restaurant, des primes sur objectifs, une mutuelle, des tarifs préférentiels et un plan de formation personnalisé.

• Assurer l'accueil et la coordination des arrivées et des départs clients, gérer les réservations et le respect de la politique commerciale.
• Manager et encadrer l'équipe de la réception, assurer leur formation et maintenir une bonne entente avec les différents services de l'hôtel.
• Veiller à la satisfaction des hôtes, à l'e-reputation de l'hôtel, et traiter les éventuelles plaintes et contestations clients.

Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.

Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’équité et des compétences.

Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain.

**C’est à vous de briller…**

• Si vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e) et autonome,
• Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Mews est un plus,
• Si vous maîtrisez l'anglais, une troisième langue est un plus,
• Si vous êtes dynamique et fiable,
• Si votre sourire est communicatif,