Collections Executive - German Speaking

Join YouLend, an award-winning fintech company, as a Collections Executive. In this role, you will be the primary point of contact for our German portfolio and the UK sector, ensuring timely payments while maintaining positive relationships with merchants. You will handle case management of high-value accounts in arrears, negotiate solutions, and accurately input data across multiple systems. Strong communication skills in German and English, active listening, persuasive negotiation, and financial literacy are essential. Previous collections or account management experience is desirable. Enjoy a comprehensive benefits package, including stock options, private medical insurance, and a modern office in Central London.

• Verantwortlich für das Management von Inkasso- und Rückforderungsprozessen für ein Portfolio von Kunden in Deutschland und dem Vereinigten Königreich.
• Aufbau und Pflege positiver Beziehungen zu den Kunden, um deren Umstände zu validieren und eine positive Lösung für beide Seiten zu finden.
• Verhandlung und Umsetzung von positiven Lösungen unter Berücksichtigung der Umstände der Kunden und der Interessen des Unternehmens.