Product Owner CRM / Chef de Projet CRM

Rejoignez notre entreprise en tant que Product Owner CRM / Chef de Projet CRM. Vous serez en charge de la définition et du pilotage de la roadmap CRM, de la collecte et de la formalisation des besoins métier, de la gestion du backlog et de la coordination avec les équipes techniques. Vous évoluerez dans un environnement agile et travaillerez avec des solutions sur mesure et des outils SaaS. Une expérience d'au moins 4 ans dans un rôle similaire est requise.

• Définir et piloter la roadmap du périmètre CRM / marketing client, en recueillant, cadrant et formalisant les besoins métier.
• Gérer, prioriser et animer le backlog ou le plan d’actions projet, en coordonnant les développements avec les équipes techniques.
• Assurer le lien entre les équipes marketing client, digital, e-commerce et IT, en suivant les livraisons, la recette, la mise en production et le support.
• **Formation :** Bac+4/5 en digital, marketing, systèmes d’information ou équivalent
• **Expérience :** **4 ans** **minimum** en tant que **Product Owner**, **Chef de Projet** ou sur une fonction hybride sur des sujets **CRM** ou **fidélisation**
• **Compétences obligatoires :**
• Pilotage de sujets CRM / marketing client
• Recueil et formalisation des besoins
• Gestion des priorités et coordination transverse
• Expérience en environnement **agile** (Scrum, Kanban, Jira)
• Capacité à faire le lien entre métiers et équipes techniques
• **Compétences appréciées :**
• Gestion de backlog
• Rédaction de **User Stories**
• Conception et modélisation
• Bases techniques : **SQL, API, Postman, JSON, architecture fonctionnelle et technique**
• Connaissance d’un ou plusieurs CRM / outils marketing tels que **Salesforce, Imagino, Actito, Adobe Campaign, HubSpot** ou équivalents
• La maîtrise de l'anglais est obligatoire