Technicien / Ingénieur Support Applicatif SIL (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien/Ingénieur Support Applicatif SIL. Vous serez responsable du support N2/N3, du troubleshooting, du déploiement et du paramétrage de la solution Kalisil. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de Dedalus et serez en contact direct avec le personnel soignant et les biologistes. Une expérience préalable dans le secteur de la santé ou des sciences de la vie est requise.

• Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents applicatifs liés à Kalisil, en assurant un support de niveau 2 et 3.
• Participer à la mise en production des mises à jour de l'éditeur Dedalus, configurer les droits utilisateurs et adapter le fonctionnel selon les besoins des laboratoires.
• Escalader et suivre les anomalies complexes directement auprès des équipes de Dedalus, en assurant une communication efficace.
• **Expérience sectorielle :** Obligatoirement dans l'environnement **Laboratoire d'analyses médicales, Santé ou Life Science**.
• **Expertise Logicielle :** Maîtrise de **Kalisil** (ou de la suite logicielle santé de l'éditeur **Dedalus**). Une expérience sur un autre SIL / LIMS du marché est un plus si forte capacité d'adaptation.
• **Compétences techniques :** Notions de bases de données (SQL), analyse de logs, gestion d'interfaces et de flux de santé.
• **Savoir-être :** Excellent relationnel (contact direct avec le personnel soignant / biologistes), rigueur face aux données de santé sensibles, esprit d’analyse.