Technicien Support Informatique de Proximité

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique de Proximité à Wasquehal. Vous serez responsable de la résolution des incidents quotidiens des utilisateurs, de l'administration des accès via Active Directory, de la gestion du matériel informatique et de l'accompagnement des collaborateurs lors des changements d'outils. Vous devez avoir une expérience préalable dans une fonction similaire, une maîtrise de l'environnement Windows et une bonne connaissance de l'administration Active Directory.

• Prendre en charge les incidents et les demandes de niveau 1 et 2, par téléphone ou directement sur site.
• Assurer la gestion courante des comptes utilisateurs, des droits d'accès et la réinitialisation des mots de passe via Active Directory.
• Piloter la préparation, la masterisation, la configuration et le déploiement des postes de travail (Windows) ainsi que des périphériques (imprimantes, connectique).
• **Compétences techniques :** Vous maîtrisez l'environnement de travail Windows et possédez de bonnes notions fondamentales sur l'administration Active Directory ainsi que sur la connectivité réseau de base (Wi-Fi, serveurs d'impression).
• **Expérience :** Vous justifiez d'au moins une première expérience réussie dans une fonction similaire de Helpdesk ou de support de proximité.
• **Savoir-être :** Vous disposez d'un excellent sens du service client, d'une communication claire et d'une grande patience. Votre rigueur et votre autonomie vous permettent de gérer efficacement votre quotidien sur site.