CHARGE.E DE RELATION CLIENTS

3 ans, idéalement dans un environnement BtoC ou BtoB. Vous devez également être à l'aise avec les outils informatiques et avoir une bonne maîtrise de l'anglais.

• Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs BtoC et BtoB de nos solutions via différents canaux (mails, chat, téléphone).
• Collaborer avec les autres métiers pour apporter une réponse qualitative et contribuer à l'amélioration continue.
• Utiliser vos compétences en service client pour résoudre les problèmes et assurer la satisfaction des clients.

Le candidat idéal pour nous rejoindre sera

•  Doté d’un excellent relationnel, optimiste et toujours de bonne humeur
•  Agile et dynamique
•  Aimant travailler avec les autres métiers afin d'apporter une réponse qualitative, dans une démarche d'amélioration continue
•  Avec une expérience de service client d'environ 2 a