Responsable back office relation PS (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Back Office Relation PS. Vous serez en charge de piloter les équipes et les prestataires, d'animer la démarche d'amélioration continue, de réaliser un reporting de l'activité auprès de la Directrice Gestion, et d'assurer le management et la prise de décision. Vous devez avoir un Bac + 2 type BTS assurance/gestion avec une première expérience dans des fonctions similaires, une connaissance des réglementations applicables à la gestion des contrats d'assurance santé, et une maîtrise des outils bureautiques.

• Piloter l’adéquation charges / ressources sur son périmètre d’activité, réaliser les projections de charge et exprimer les besoins en ressources associés.
• Animer la démarche d’amélioration continue, concevoir et exécuter les plans de contrôle interne associés, élaborer les procédures et les modes opératoires.
• Réaliser un reporting de l’activité auprès de la Directrice Gestion, transmettre les tableaux de suivi et statistiques d'activité à sa hiérarchie.
• Bac + 2 type BTS assurance/gestion avec une première expérience dans des fonctions similaires
• Connaissance règlementaires applicables à la gestion des contrats d’assurance santé
• Maîtrise des outils bureautiques
• Maîtrise des techniques de communication à l’écrit et à l’oral
• Maîtrise des techniques de relations clients et PS par téléphone