Customer Experience Agent (marché FR) - CDI - Barcelone

Rejoins papernest, une scale-up innovante et leader du marché européen de la gestion des contrats. En tant que Customer Experience Agent, tu seras en première ligne pour offrir une assistance exceptionnelle à nos clients, en les aidant à naviguer dans le monde de l'énergie et de l'assurance habitation. Tu bénéficieras d'un CDI à temps plein, d'une formation payée dès le premier jour, d'un salaire fixe avec primes sur objectifs, et de nombreux autres avantages.

• Interagir avec les clients, prospects, partenaires et fournisseurs principalement par téléphone pour leur fournir une assistance et des informations.
• Accompagner les clients sur les secteurs de l’assurance habitation ainsi que sur les offres des fournisseurs partenaires proposés par papernest, avec une emphase particulière sur le secteur de l’énergie.
• S'assurer que les mesures appropriées sont prises pour résoudre les problèmes et les préoccupations des clients.