CRM Operations Executive

Join Trainline, Europe's number one downloaded rail app, as a CRM Operations Executive. In this role, you will build and deliver complex CRM campaigns, work closely with various teams to use customer data effectively, and support campaign measurement. You should have experience with CRM platforms, multi-channel customer journeys, and a customer-focused mindset. Enjoy fantastic perks, career growth opportunities, and a hybrid work model.

• Construire et livrer des campagnes CRM complexes et dynamiques à fort volume sur plusieurs canaux, en utilisant Braze pour créer des expériences client personnalisées.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et de campagne CRM pour utiliser efficacement les données clients, en soutenant les communications engageantes et les parcours de vie.
• Utiliser des outils tels que le langage de templating Liquid, regex et HTML/CSS pour soutenir la personnalisation des campagnes, le contenu dynamique et l'exécution technique du CRM.