Chargé de clientèle automobile H/F

Rejoignez une entreprise spécialisée dans l'entretien et la maintenance de véhicules en tant que Chargé de clientèle automobile. Vous serez en contact direct avec les clients, l'atelier et les techniciens terrain. Vos missions incluront l'accueil des clients, la gestion des appels entrants, la planification des interventions, l'organisation des dépannages, la gestion administrative et commerciale, et la coordination entre l'atelier, les mécaniciens et les clients. Vous devez être dynamique, organisé, orienté service client, à l'aise avec les outils informatiques et aimer le travail en équipe.

• Accueillir les clients, gérer un volume important d'appels entrants, conseiller sur les prestations et établir les devis.
• Planifier les interventions en atelier, organiser les dépannages et les interventions extérieures, optimiser le planning des techniciens.
• Commander les pièces nécessaires aux réparations, réaliser la facturation des prestations, assurer le suivi des dossiers clients.