Réceptionnaire automobile H/F

Rejoignez Temporis, une agence de travail temporaire. Nous recherchons un Réceptionnaire Après-vente (H/F) pour l'un de nos clients. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'identification de leurs besoins, du suivi des réparations, de la facturation et de la gestion des litiges. Vous devez avoir une expérience préalable dans un rôle similaire et de bonnes compétences en communication et en service à la clientèle.

• Accueillir les clients de l'après-vente, identifier leurs besoins et proposer des prestations appropriées.
• Suivre l’avancement des réparations, informer régulièrement les clients et assurer la facturation.
• Gérer les litiges avec diplomatie, veiller à la satisfaction client et participer à l’amélioration continue des processus internes.