Customer Success Manager Grands Comptes (F/H)

Rejoignez ChooseMyCompany, une entreprise engagée dans l'amélioration de la relation entre les organisations et leurs parties prenantes. En tant que Chef de Projet Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion de projets d'enquête complexes, de la préparation à la certification. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes CSM & Care, Produit et les consultants RH. Vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif, de la possibilité de télétravail, de RTT, d'une mutuelle, d'une prime vacances, d'une carte Swile et de la prise en charge de 50 % des frais de transport.

• Piloter des projets d'enquête complexes sur des périmètres grands comptes, de la phase de cadrage jusqu'à la clôture et le REX.
• Être l'interlocuteur·rice de référence des décideurs RH et RSE, avec une posture de conseil adaptée aux enjeux stratégiques de chaque client.
• Garantir la qualité des données collectées en challengeant les questionnaires, les paramétrages et les bonnes pratiques de participation.
• Vous justifiez d'une expérience confirmée de 4 à 6 ans en gestion de comptes grands comptes, en tant que CSM, chef de projet ou consultant·e.
• Vous êtes à l'aise pour dialoguer avec des interlocuteurs de haut niveau (C-Level RH, directions générales).
• Vous avez une forte orientation client, une posture de conseil, un sens de l'écoute et un esprit de synthèse.
• Vous faites preuve d'excellentes compétences en gestion de projet : rigueur, autonomie, anticipation.
• Vous êtes à l'aise avec les données et les sujets de paramétrage : gestion de fichiers Excel, bases de données, imports/exports et configuration d'outils SaaS.
• Vous disposez d'un intérêt marqué pour les enjeux RH et l'expérience collaborateur.
• Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration transverse.
• Vous disposez d'un bon niveau d'anglais vous permettant d'accompagner nos clients internationaux. La maîtrise d'une autre langue est un plus.
• Vous êtes à l'aise dans les environnements évolutifs de type scale-up ou SaaS.

Seront un plus

Connaissance des outils de gestion d'enquêtes ou des environnements SIRH.

Ce que nous vous offrons

• L'opportunité de contribuer à une entreprise à mission qui améliore durablement la relation entre les organisations et leurs parties prenantes.
• Un poste à fort impact au cœur de l'expérience client grands comptes.
• Un environnement collaboratif favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.
• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.
• 8 à 12 RTT par an.
• Une mutuelle prise en charge aux deux tiers.
• Une prime vacances.
• Une carte Swile.
• La prise en charge de 50 % des frais de transport.