Stage - Support et Accompagnement Clients (H/F)

Rejoins ChooseMyCompany, une entreprise engagée dans l'amélioration de la relation au travail. En tant que stagiaire Customer Success Manager, tu accompagneras nos clients dans la réussite de leurs projets d'enquête, de la préparation jusqu'à la certification. Tu travailleras en étroite collaboration avec différentes équipes pour maximiser la satisfaction et le développement du portefeuille clients.

• Assurer l’accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la conduite de leurs enquêtes.
• Participer et prendre des responsabilités dans des projets transversaux visant à améliorer l’expérience client dans l’utilisation de la plateforme.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe CSM & Care, l’équipe Key Account Management, et l’équipe Produit afin de maximiser la satisfaction, le renouvellement et le développement du portefeuille clients.
• Vous justifiez d’une première expérience en relation client et/ou gestion de portefeuille; une expérience dans un environnement Saas est un plus.
• Vous avez une réelle appétence pour les notions RH et RSE.
• Vous faites preuve de beaucoup de rigueur dans la gestion de projet, de pédagogie et êtes doté.e d’un excellent relationnel.
• Vous aimez le travail en équipe.

🔥 En rejoignant nos équipes, nous vous garantissons

• L’opportunité de contribuer à un projet à Impact, celui d’Améliorer la Relation au Travail pour toutes et tous 🫶🏼
• Une montée en compétences sur une multitude de sujets dans un environnement challengeant et dans une entreprise en forte croissance 💚
• La mise en place du Forfait à mobilité durable 🚲
• Une carte Swile à 8€ par jours travaillés pour vos déjeuners 😋
• Le remboursement à 50% de vos frais de transports (abonnement hebdomadaire/mensuel/annuel de vélo, Navigo) 🚇