Référent support applicatif N3

Rejoignez Everial, un groupe familial engagé dans sa transformation digitale. En tant que Référent Support Applicatif & Solutions Métiers, vous serez un acteur clé de l'amélioration continue de notre système d'information. Vous analyserez et résoudrez des incidents complexes, accompagnerez les métiers, contribuerez à l'amélioration continue et participerez aux évolutions applicatives. Vous bénéficierez d'un environnement de travail convivial, d'un parcours d'intégration personnalisé, d'une organisation du temps de travail flexible, d'une mutuelle familiale et de tickets-restaurants.

• Être le référent technique des applications métiers, analyser et résoudre les incidents complexes de niveau 2 et 3.
• Accompagner les métiers en étant l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, comprendre leurs besoins et les conseiller.
• Contribuer à l'amélioration continue en identifiant les causes racines des incidents récurrents et en proposant des plans d'amélioration.