Chargé d’accueil Téléphonique et Agence H/F

Rejoignez notre équipe en tant que Chargé d'accueil Téléphonique et Agence. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, les accueillant à notre agence et répondant à leurs questions par téléphone. Vous devez être passionné par le voyage, avoir de bonnes compétences en communication et être à l'aise avec l'utilisation des logiciels. Ce poste est un CDD de 3 mois basé à Paris 2ème.

• Accueillir les clients à l'agence, répondre à leurs questions et les orienter vers les conseillers.
• Prendre les appels téléphoniques, être le premier contact pour répondre aux questions des clients.
• Gérer les Listes Mariage / Cadeaux et des Chèques Cadeaux, et prendre contact avec les clients à différents moments de leur parcours.

**Compétences et atouts :**

• Vous êtes passionné(e) par l’univers du voyage
• Vous savez utiliser le Pack Office (Word, Excel) et vous avez des facilités pour assimiler l’utilisation de logiciels internes
• Vous maitrisez la langue française
• Maitriser l’anglais est un plus
• Vous avez des capacités rédactionnelles
• Vous êtes réactif(ve) et vous avez le sens du service
• Vous êtes ponctuel(le)
• Vous savez vous adapter et faire preuve de flexibilité
• Vous êtes organisé(e)
• Vous avez un bon esprit d’équipe

**Conditions :**

• CDD de 3 mois
• Poste basé à Paris 2ème
• Rémunération selon expérience