Key Account Manager SaaS F/H

Rejoignez notre équipe en tant que Key Account Manager SaaS. Vous serez responsable de piloter et développer un portefeuille de grands comptes stratégiques, de devenir le partenaire de confiance de vos clients, d'identifier et développer des opportunités de croissance, et de garantir un haut niveau de satisfaction client. Vous devez avoir une expérience commerciale réussie d'au moins 3 à 5 ans dans la vente de solutions logicielles ou de services numériques, ainsi qu'une bonne compréhension des enjeux liés à la gestion financière publique et à la transformation digitale des collectivités.

• Piloter et développer un portefeuille de grands comptes stratégiques, en construisant des relations durables avec les décideurs.
• Devenir le partenaire de confiance de vos clients en comprenant leurs enjeux et en les accompagnant dans leurs projets de transformation.
• Identifier et développer les opportunités d'upsell, de cross-sell et de croissance de l'ARR pour maximiser la valeur créée auprès de chaque client.
• Vous justifiez d'une expérience commerciale réussie d'au moins 3 à 5 ans dans la vente de solutions logicielles, de services numériques ou d'offres complexes en environnement BtoB et/ou auprès du secteur public.
• Vous détenez une expérience auprès de clients grands comptes, de collectivités territoriales ou d'organisations publiques, un véritable atout pour réussir dans ce poste.
• Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés à la gestion financière publique, aux ressources humaines, aux solutions SaaS, aux services numériques, aux marchés publics ou à la transformation digitale des collectivités.
• Vous avez la capacité de piloter et développer un portefeuille de clients stratégiques dans une logique de croissance et de fidélisation.
• Vous savez instaurer une relation de confiance durable avec des décideurs de haut niveau et devenir leur interlocuteur privilégié.
• Vous avez l'habitude d'analyser un compte, d'identifier son potentiel et de définir une stratégie de développement adaptée.
• Vous savez détecter et concrétiser des opportunités d'upsell, de cross-sell et de développement commercial à forte valeur ajoutée.Vous avez la maîtrise des cycles de vente complexes, de la qualification des besoins jusqu'à la conclusion des projets.
• Vous savez évoluer dans un environnement transversal en coordonnant efficacement les différentes parties prenantes internes.
• Vous avez la capacité de comprendre des enjeux métiers, techniques, contractuels et financiers afin de proposer des solutions pertinentes.
• Vous savez défendre une proposition de valeur auprès d'interlocuteurs variés et créer l'adhésion autour de vos recommandations.
• Vous maîtrisez les outils CRM pour piloter votre activité commerciale, suivre vos opportunités et analyser vos performances.
• Vous avez un intérêt marqué pour les nouvelles technologies, l'intelligence artificielle et les innovations numériques au service de la transformation des collectivités.
• Vous détenez un excellent sens de la relation client et prenez naturellement plaisir à créer des partenariats durables.
• Vous avez une forte capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension des enjeux de vos clients.Vous adoptez une véritable posture de conseil et êtes capable d'accompagner vos clients dans leurs décisions stratégiques.
• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation dans le pilotage de votre portefeuille.
• Vous savez convaincre, négocier et fédérer aussi bien vos clients que les équipes internes autour d'objectifs communs.
• Vous avez le goût du challenge, une forte orientation résultats et l'envie de contribuer durablement au développement de votre portefeuille.
• Vous aimez comprendre les problématiques de vos clients, identifier les leviers de croissance et construire des plans d'action concrets pour créer de la valeur sur le long terme.