Responsable Opérationnel F/H

Rejoignez emlyon business school, une école de commerce de renommée mondiale. En tant que Responsable Opérationnel, vous serez en charge de manager une équipe de 7 personnes, d'assurer la satisfaction des étudiants et de gérer l'opérationnel du programme. Vous aurez également un impact direct sur l'expérience étudiante et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité de l'enseignement.

• Manager une équipe de 7 personnes et être un support lors des pics d'activité.
• Être garant de la satisfaction des étudiants et de la gestion opérationnelle du programme.
• Assurer le suivi des problématiques opérationnelles qui pourraient impacter la satisfaction des étudiants.

**Ce que nous recherchons :**

• Formation Niveau 7 ou expérience professionnelle équivalente
• Anglais opérationnel (B2/C1)
• Maitrise des techniques de management
• Maitrise des outils bureautiques et des systèmes d'information
• Bonnes connaissances de l'enseignement supérieur
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Excellent relationnel, pédagogie, diplomatie, rigueur
• Esprit d'équipe, organisation, gestion des priorités et orientation solution

**Ce que vous y gagnerez :**

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo
• 7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an
• Basé/Basée sur le campus siège à Lyon