Consultant(e) Senior - Chef de projet Data & CRM (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Consultant(e) Senior - Chef de projet Data & CRM. Vous serez en charge de l'ensemble de la chaîne de valeur Customer Data, CRM et CX, en accompagnant nos clients depuis la définition des stratégies jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle. Vous bénéficierez d'un accompagnement structuré pour favoriser votre montée en compétences.

• Accompagner les clients dans la définition des stratégies data et relationnelles, la mise en œuvre opérationnelle des dispositifs, et le pilotage de la performance.
• Intervenir comme chef(fe) de projet et référent(e) métier sur les sujets Customer Data, CDP, CRM et CX, en pilotant le déploiement et en coordonnant les parties prenantes.
• Participer à la mise en œuvre des dispositifs relationnels, à la gouvernance de la donnée, et à la définition et au suivi des indicateurs de performance.
• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 en école de commerce ou d’ingénieur
• Vous avez minimum 4 à 5 ans d’expérience en conseil ou au sein d’équipes CRM / marketing / data
• Vous avez une expérience significative sur des projets CDP, CRM, marketing relationnel ou CX
• Vous avez une excellente compréhension des enjeux de connaissance client, d’activation omnicanale et de personnalisation
• Vous avez une capacité à dialoguer avec des profils marketing, data et IT, et à piloter des équipes pluridisciplinaires
• Vous maîtrisez des solutions CDP (Imagino, Salesforce, Adobe RT-CDP, Treasure Data, Tealium…)
• Vous avez une bonne connaissance des écosystèmes CRM et marketing automation (Salesforce, Adobe Campaign, Braze, Brevo, etc.)
• Vous avez une solide culture data client : unification, segmentation, privacy, consentement, RGPD
• Vous avez des compétences analytiques et une forte orientation valeur business
• Vous êtes rigoureux(se), curieux(se), avez un esprit de synthèse et un excellent relationnel
• Vous portez un intérêt marqué pour l’innovation, l’IA et les nouveaux usages data
• Vous parlez anglais couramment, à l’écrit et à l’oral