Consultant(e) Senior - Stratégie Marketing & Expérience Client (H/F)

Rejoignez Thinkmarket, une entreprise dynamique où vous aurez l'opportunité de diversifier votre expertise en travaillant dans différents secteurs d'activité. En tant que Consultant(e) Senior en Stratégie Marketing & Expérience Client, vous interviendrez auprès de directions générales et directions business sur des problématiques à forte valeur ajoutée, au cœur des enjeux de Customer Experience, fidélisation, omnicanalité et performance commerciale. Vous bénéficierez d'un accompagnement structuré pour soutenir votre montée en compétences et construire une trajectoire d'évolution claire.

• Cadrage des enjeux business, marketing et CX à partir de diagnostics structurés, définition de stratégies CX et relationnelles omnicanales.
• Pilotage de programmes de transformation CX & CRM, coordination des parties prenantes métiers, IT, data et partenaires.
• Définition et déploiement de stratégies go-to-market omnicanales, pilotées par la donnée et orientées performance.

Pour réussir dans ce poste

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5, idéalement en école de commerce ou d’ingénieur
• Vous avez minimum 5 ans d’expérience post diplôme en cabinet de conseil ou au sein d’un grand compte
• Vous avez une forte appétence pour les problématiques de **CX, Data, fidélisation, omnicanalité et performance business**
• Vous avez d’excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de structuration de problématiques complexes
• Vous savez formaliser et présenter des recommandations stratégiques à forte valeur ajoutée et à fort impact.
• Vous disposez d’une excellente aisance relationnelle et êtes capable d’instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs clients.
• Vous appréciez les environnements exigeants et complexes, alliant enjeux stratégiques et mise en œuvre opérationnelle.
• Vous faites preuve d’autonomie, de curiosité intellectuelle, d’esprit d’initiative et d’un fort sens du collectif.
• Vous maîtrisez l’anglais couramment, à l’écrit comme à l’oral.