Manager d'équipe sinistres corporel (F/H)

Rejoignez la Macif, un acteur majeur de l'assurance en France. En tant que Manager d'Équipe Sinistres Corporels, vous serez responsable de la gestion et de l'animation d'une équipe pluridisciplinaire de 12 collaborateurs. Vous serez également en charge du pilotage opérationnel de votre équipe, de la qualité de la relation client et de l'amélioration continue des procédures. Ce poste est basé à Vendin-le-Vieil, en CDI à temps plein.

• Manager une équipe pluridisciplinaire de 12 collaborateurs, en tant que premier acteur RH de l'équipe, en les accompagnant et en les faisant progresser.
• Piloter opérationnellement l'équipe, en assurant la gestion des flux d'appels, la gestion des corbeilles d'activités, et la qualité de la relation client.
• Participer à l'amélioration continue des procédures et au maintien du niveau technique des collaborateurs, tant sur les connaissances en gestion de sinistres corporels que matériel.

Les indispensables

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3/5, ou expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans le domaine juridique ou assurantiel.
• Vous disposez d'une expérience managériale (3 ans minimum).
• Vous maîtrisez la gestion de sinistre corporelle complexe.

Informations complémentaires

Un package salarial avantageux

• Rémunération annuelle brute entre 40K et 50K en fonction du profil (13ème et prime de vacances inclus)
• Mutuelle de santé (gratuité pour les enfants à charge) et régime de prévoyance
• Une participation, un intéressement et des dispositifs d'épargne salariale (avec jusqu'à 1750euros d'abondement de l'entreprise),
• Restauration d'entreprise et tickets restaurants (montant de 9euros60 avec 60% de prise en charge employeur)
• Et bien plus encore : CE + avantages pour les voyages + CESU de 94euros brut/mois par enfant de moins de 3 ans.

Vous gagnez en équilibre vie privée / vie pro

• Travail du lundi au vendredi
• Amplitude horaires du service : 9h/18h
• Forfait annuel de 203 jours travaillés
• 100 jours de télétravail/an (à partir de 6 mois d'ancienneté)

Processus d'intégration

Dès votre arrivée, vous intégrerez un parcours de formation d'une durée de 4 mois pour appréhender nos processus de gestion de sinistres (corporel, auto et habitation). Vous suivrez également une formation primo-manager Macif.

Cette période de formation, accompagnée d'un tutorat, sera essentielle pour vous permettre de consolider vos connaissances et mener à bien vos futures missions. Cette formation technique nécessitera un fort investissement personnel et quelques déplacements seront à prévoir.

Vous serez acteur de votre carrière : grâce au suivi de proximité managérial/RH et aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema.