CHARGÉ/CHARGÉE DE CLIENTELE PARC - LAXOU (54) H/F

Rejoignez l'Adie, une association engagée dans l'inclusion économique et le soutien à l'entrepreneuriat. En tant que Chargé de Clientèle PARC, vous serez responsable de la gestion de la relation client, de la vérification de la conformité des dossiers et de la prise de rendez-vous. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'une formation continue et d'avantages sociaux attractifs.

• Assurer la bonne prise en charge des clients orientés par les conseillers du réseau afin de finaliser leurs demandes.
• Prendre en charge l'accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le client, vérifier la conformité des dossiers avant décaissement.
• Gérer la prise de rendez-vous des clients et des cautions afin de leur faire signer leurs documents contractuels.

Gestion administrative

• Maîtrise des outils bureautiques, logiciels métiers et systèmes d'information métiers de l'Adie
• Respect des procédures, normes

Le profil recherché

QUALITÉS ET APTITUDES PROFESSIONNELLES

• Aisance relationnelle
• Analyse
• Capacité à collaborer avec divers acteurs internes et/ou externes
• Capacités d'adaptation
• Capacités rédactionnelles
• Rigueur et méthode
• Sens de l'organisation et des priorités
• Sens du service client (interne et/ou externe)

POURQUOI REJOINDRE L'ADIE ?

L'Adie vous offre un cadre de travail stimulant et bienveillant. Nous vous offrons une formation continue tout au long de votre carrière pour développer de nouvelles expertises, des opportunités d'évolution professionnelle et géographique.

Nous avons d'ailleurs obtenu en 2025 label WorkWell de Choose My Company avec une note globale de 6,81/10.

Rejoindre l'Adie, c'est bénéficier d'un environnement de travail dynamique, soutenu par des avantages sociaux attractifs.

39h hebdomadaire avec 12 jours de RTT

Prise en charge à hauteur de 90% du transport en commun

27 Jours de congé payés

Ticket restaurant à hauteur de 8,5€

Mutuelle avec un reste à charge de 2,53€

Accord télétravail

Notre association est ouverte à tous les profils et à tous les parcours.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT À L'ADIE

• Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, nous organiserons un entretien téléphonique pour discuter de votre parcours.
• Premier entretien en personne : Rencontre avec un membre de l'équipe RH.
• Deuxième entretien en personne : Rencontre avec le manager de l'équipe.