CONSEILLER/CONSEILLERE ACCUEIL - LAXOU (54) H/F

Rejoignez l'Adie, une association engagée dans l'inclusion économique et le soutien aux entrepreneurs. En tant que Conseiller Accueil, vous serez en première ligne pour aider les porteurs de projets à accéder à nos services et à réaliser leurs ambitions. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'une formation continue et d'avantages sociaux attractifs.

• Caractériser le besoin de l'appelant et orienter l'entretien en conséquence, en fournissant des informations sur les produits et services de l'association.
• Assurer l'accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le porteur de projet, ou client, en conduisant une première évaluation de la demande.
• Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Crédit ou Accompagnement, et garantir le suivi proactif du PF accueil.

Le profil recherché

Vous avez le sens du service et savez communiquer de façon claire et concise

Vos facultés d'écoute et d'analyse de même que vos savoir-faire relationnels conditionneront la réussite sur ce poste.

POURQUOI REJOINDRE L'ADIE ?

L'Adie vous offre un cadre de travail stimulant et bienveillant. Nous vous offrons une formation continue tout au long de votre carrière pour développer de nouvelles expertises, des opportunités d'évolution professionnelle et géographique.

Nous avons d'ailleurs obtenu en 2025 label WorkWell de Choose My Company avec une note globale de 6,81/10.

Rejoindre l'Adie, c'est bénéficier d'un environnement de travail dynamique, soutenu par des avantages sociaux attractifs.

39h hebdomadaire avec 12 jours de RTT

Prise en charge à hauteur de 90% du transport en commun

27 Jours de congé payés

Ticket restaurant à hauteur de 8,5€

Mutuelle avec un reste à charge de 2,53€

Accord télétravail

Notre association est ouverte à tous les profils et à tous les parcours.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT À L'ADIE

• Entretien téléphonique : Si votre profil correspond, nous organiserons un entretien téléphonique pour discuter de votre parcours.
• Premier entretien en personne : Rencontre avec un membre de l'équipe RH.
• Deuxième entretien en personne : Rencontre avec le manager de l'équipe.