Alternance Customer Success Manager / Chef de projets - 12 à 24 mois

Rejoins Windoo, une startup en pleine croissance dans l'écosystème parisien. En tant qu'alternant Customer Success Manager, tu seras au cœur de l'expérience client, en assurant leur satisfaction et en optimisant l'utilisation de nos produits. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Sales, Offre & Tech, et tu auras l'opportunité de contribuer à l'amélioration de nos offres et de notre plateforme.

• Accompagnement et Conseil auprès de nos clients au quotidien, pour garantir leur adhésion, favoriser leur autonomie et optimiser leur utilisation de nos produits.
• Conception de programmes d'activités adaptés aux enjeux des clients, implémentation sur la plateforme Windoo et sélection des meilleurs intervenants.
• Suivi du succès des programmes (taux de participation, avis clients et partenaires...) et mise en place de plans d'actions personnalisés pour obtenir les meilleurs résultats.
• Tu es en école de commerce ou en cursus universitaire supérieur
• Tu as un bon relationnel et une fibre commerciale
• Tu es de nature optimiste, curieux(se) et dynamique
• Tu es organisé(e) et rigoureux(se) et tu as le sens des priorités
• Tu aimes travailler en équipe
• Tu n'as pas peur du changement
• Tu es à l'aise avec les outils digitaux
• Ton savoir-être est irréprochable

LES PLUS

• Tu as une première expérience dans le B2B / tu as déjà travaillé dans une entreprise SaaS
• Tu es attiré(e) par l’écosystème RH et tu suis les tendances

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

• Vivre avec nous l’aventure entrepreneuriale à 200%
• Révolutionner avec nous la relation entre une entreprise et ses salariés
• Rejoindre un projet ambitieux en phase de croissance
• Travailler dans l’écosystème des startup parisiennes à succès
• Intégrer une équipe jeune et dynamique où une évolution rapide est possible
• Des locaux conviviaux en plein coeur de Paris