Conseiller Relation Client

Rejoignez Swiss Life, une entreprise engagée dans la construction de l'indépendance financière de chacun. En tant que Gestionnaire prestations santé, vous serez responsable de la gestion des prestations santé, en apportant votre expertise métier aux clients, intermédiaires et professionnels de santé. Vous bénéficierez d'un environnement de travail chaleureux et innovant, d'une politique de formation, d'une rémunération attractive et de la possibilité de télétravailler jusqu'à 135 jours par an.

• Assurer la gestion des prestations santé en apportant votre expertise métier aux clients, intermédiaires et professionnels de santé.
• Analyser les conditions de recevabilité des demandes, traiter les demandes de modifications de contrat et gérer les opérations liées à la vie du contrat.
• Développer une relation client de qualité, en adaptant le canal de réponse pour offrir un parcours fluide et personnalisé.

• **Votre profil**
• **S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un** **» :**

• Vous disposez d'une formation **Bac +2 minimum**, dans le secteur assurantiel.
• Vous justifiez d'une **expérience significative en assurance de personnes**, individuelle et collective.
• Vous maîtrisez les **notions de parcours de soins**, de contrat responsable et connaissez les **réglementations en vigueur**.
• Vous avez une excellente maîtrise de la **saisie des prestations** et des outils informatiques.
• Vous aimez **interagir avec des interlocuteurs variés** et développer une relation client de qualité.
• Vous faites preuve de **rigueur et sens du service client**.