Account Manager Senior (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant qu'Account Manager Senior. Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de comptes clients stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les comités de direction pour assurer la satisfaction et l'expansion de nos clients. Vous devez avoir au moins 7 à 8 ans d'expérience dans la gestion et le développement de comptes B2B grands comptes, de préférence dans le secteur SaaS / CRM / martech.

• Piloter et développer un portefeuille de comptes clients grands comptes, en identifiant et concrétisant les opportunités de montée en gamme et de ventes additionnelles.
• Sécuriser les renouvellements et la rétention en démontrant en continu la valeur délivrée, et en construisant des relations de confiance à tous les niveaux du compte.
• Mener des revues de compte régulières, ancrées dans les indicateurs de performance et les enjeux business du client, en collaboration avec les CSM.
• Au moins 7 à 8 ans d’expérience en gestion et développement de comptes B2B grands

comptes, idéalement SaaS / CRM / martech.

• Track record démontré de croissance de portefeuille : expansion, montée en gamme,

rétention.

• Excellent relationnel et posture de conseil : capacité à devenir un interlocuteur de confiance pour des dirigeants.
• Aisance à naviguer dans des organisations complexes, du comité de direction à

l’opérationnel.

• Écoute fine et capacité à détecter les opportunités derrière les usages.
• Rigueur, sens de l’organisation, fiabilité dans le suivi.
• Anglais courant indispensable.