BUSINESS DEVELOPER SÉDENTAIRE (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Clientèle Sédentaire. Vous serez le principal interlocuteur de nos clients, assurant le développement, la fidélisation et l'animation d'un portefeuille clients exclusivement à distance. Vous identifierez les besoins de vos clients, développerez des opportunités commerciales et contribuerez activement à leur satisfaction et fidélité. Vous devez avoir plus de 6 ans d'expérience en relation client, commerce sédentaire ou développement commercial, une excellente aisance téléphonique et relationnelle, et une maîtrise des outils informatiques et CRM.

• Fidéliser et développer un portefeuille clients en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
• Réaliser des campagnes d'appels sortants ciblées pour générer de nouvelles commandes et réactiver les clients inactifs.
• Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à leur concrétisation, en collaborant avec les équipes ADV, commerciales et opérationnelles.
• Expérience de plus de 6 ans en relation client, commerce sédentaire ou développement commercial
• Excellente aisance téléphonique et relationnelle
• Sens du service client, organisation et autonomie
• Maîtrise des outils informatiques et CRM
• Esprit d'équipe et goût du challenge