Conseiller en indemnisation auto corporel - droit commun (F/H) - Lyon CDD

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller en indemnisation auto corporel - droit commun (F/H) à Lyon. Vous serez responsable de la gestion des sinistres auto corporels, de l'instruction à la validation des garanties, en passant par la détermination des responsabilités et l'évaluation du dossier. Vous assurerez également la qualité de service et la relation de confiance avec nos victimes, tout en contribuant à la transformation de notre politique d'indemnisation.

• Procéder aux opérations de règlements de sinistres auto corporels, y compris l'instruction, la validation des garanties, la détermination des responsabilités et l'évaluation du dossier.
• Assurer la qualité de service et une relation de confiance avec les victimes, en contribuant à la transformation de la politique d'indemnisation.
• Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement de la gestion proactive des sinistres auto corporels.

Diplôme : Le candidat est titulaire d'une Licence ou d'un MASTER en assurance et dispose d'une expérience en reglement de sinistres corporels

Compétences techniques

• Maîtrise loi Badinter - Maîtrise procédure civile/pénale
• Maîtrise des outils dont SOLARIS

• Compétences professionnelles : - Aisance dans la communication écrite et orale - Capacité à travailler en équipe - Rigueur - Autonomie - Curiosité
• Compétences personnelles/relationnelles : Esprit d’analyse et de synthèse - Adaptabilité et ouverture d’esprit - Sens du client et empathie vis-à-vis des victimes