Conseiller en Indemnisation Corporel - (F/H)

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller en Indemnisation Corporelle. Vous serez responsable de l'assistance aux victimes d'accidents corporels, de la définition de la stratégie de recours et de la mise en place de prestations adaptées. Vous devez avoir une bonne connaissance des règles de droit, des techniques juridiques et de l'évaluation des sinistres. Une orientation client prononcée, une bonne communication et une aisance rédactionnelle sont également requises.

• Assister les clients victimes d'accidents corporels dans la gestion de leurs dossiers, en fournissant des informations claires et continues.
• Définir la stratégie à adopter pour poursuivre le recours corporel des clients, en fonction des éléments de contexte et de la typologie de l'accident.
• Déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation des clients victimes, et procéder à la mise en place de prestations adaptées.

**Profil recherché:**

• Pédagogie et orientation client prononcée, empathie, écoute, disponibilité
• Communication claire et accessible pour nos clients orientée communication sortante via des appels tél. sortants et usage du SMS
• Connaissance des règles de droit et les techniques juridiques applicables
• Maitrise des contrats, des garanties et plus généralement du produit du domaine d'activité
• Maitrise des techniques d'évaluation et de règlement de sinistres
• Bonne connaissance des techniques de négociation et de leur application concrète
• Aisance rédactionnelle sur les courriers sortants
• Capacité à maîtriser les différents environnements informatiques
• Curiosité d'esprit et agilité
• Avoir l'esprit d'équipe et le sens du collectif (coopération, entraide)