Conseiller en règlement de sinistres CRAC (F/H)

Rejoignez AXA France en tant que Conseiller en règlement de sinistres CRAC. Vous serez responsable de l'analyse et de la gestion des recours, du pilotage de votre portefeuille de sinistres, et de la relation avec les partenaires et les clients. Ce poste offre une opportunité de développer votre expertise dans l'univers de la construction et de la gestion des sinistres.

• Analyser les recours de l’assureur adverse, prendre position sur les garanties et traiter les recours dans les délais impartis.
• Piloter la gestion de votre portefeuille de sinistres, assurer un suivi rigoureux de chaque dossier et prioriser les actions à mener.
• Présenter et argumenter les positions d’AXA France auprès des compagnies adverses et des partenaires, répondre aux demandes des assurés.

Vous souhaitez développer votre expertise dans l'univers de la Construction et de la gestion des sinistres ? Vous aimez analyser des situations complexes et évoluer dans un environnement exigeant où la qualité de service est essentielle ? Alors ce poste est fait pour vous !

**Vos compétences techniques**

• Maîtriser les fondamentaux de la gestion des sinistres et porter un intérêt marqué pour l'environnement Construction ;
• Analyser des dossiers complexes, appliquer des règles conventionnelles et prendre des décisions argumentées dans le respect des délais ;
• Utiliser efficacement les outils bureautiques, notamment Excel, Word et PowerPoint et rédiger des écrits professionnels adaptés à différents interlocuteurs.

**Vos atouts relationnels**

• Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'un fort sens des responsabilités dans la gestion de votre activité ;
• Communiquer avec aisance à l'oral afin d'expliquer, convaincre et rassurer vos interlocuteurs y compris dans des contextes sensibles ;
• Faire preuve de réactivité, d'esprit d'analyse et d'une orientation service client reconnue.