Conseiller règlement service client - Sinistre automobile matériel CDD

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Règlement Service Client - Sinistre Automobile. Vous serez responsable de l'analyse et de la décision concernant les sinistres, de l'accompagnement de nos clients et de nos réseaux de distributeurs, ainsi que de la proposition de solutions d'indemnisation. Vous devez avoir une licence en assurance, une expérience dans la gestion de sinistres et une aisance dans la relation client par téléphone.

• Analyser et décider : identifier les responsabilités et appliquer les règles contractuelles.
• Accompagner : assister les clients et les réseaux de distributeurs, piloter les intervenants.
• Conseiller et proposer des solutions : assurer le bon déroulement des actions et trouver des solutions d'indemnisation.

Le profil recherché devra

• être titulaire d'une licence assurance (ou similaire),

-avoir une expérience dans la gestion de sinistre,

• être polyvalent sur plusieurs produits (particulier et professionnel),

• -être à l'aise avec la relation client par téléphone,
• -avoir une capacité à gérer une trentaine de dossiers par jour,
• -savoir gérer sa montée en compétence pour être autonome rapidement.