Conseiller sinistres auto corporel Conventionnel F/H

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Sinistres Auto Corporel Conventionnel. Vous serez responsable de l'analyse et de la décision concernant les sinistres automobiles corporels, de l'accompagnement des victimes tout au long de leur dossier, de la négociation des indemnisations, de la gestion des créances des organismes sociaux, et de la contribution à l'amélioration continue des processus de gestion. Vous devez avoir une expérience dans la gestion de sinistres corporels ou matériels, une maîtrise des conventions IRSA, IRCA, PAOS, et un excellent sens de l'organisation.

• Analyser et décider des garanties, responsabilités et préjudices dans le cadre de la gestion de sinistres automobiles corporels.
• Assurer un suivi personnalisé des victimes tout au long de leur dossier, en lien avec les intermédiaires, avocats, experts médicaux et juridiques.
• Évaluer les préjudices, négocier les indemnisations et mettre en œuvre les solutions les plus adaptées aux attentes des victimes.

• **Votre expérience :**
• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/+3 en Assurance ou en Droit, ou disposez d'une expérience réussie dans la gestion de sinistres corporels ou matériels.
• **Vos compétences :**

• Vous maîtrisez **les conventions IRSA, IRCA, PAOS** ainsi que les fondamentaux du droit commun (loi Badinter, nomenclature Dintilhac) ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client ;
• Vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à la dynamique collective ;
• Vous **maîtrisez la relation téléphonique** et **savez accompagner des interlocuteurs dans des situations parfois sensibles ;**
• Vous faites preuve de rigueur, de pédagogie et de réactivité dans le traitement de vos dossiers ;
• Vous possédez un excellent sens de l'organisation et savez **gérer les priorités** dans un environnement exigeant ;
• Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles, d'un **esprit d'analyse** et êtes **force de proposition** ;
• Vous êtes autonome, engagé(e) et avez à cœur d'apporter des solutions adaptées aux attentes des victimes et des clients.