Support d'équipe sinistres construction (CRAC et droit commun) - F/H

Rejoignez AXA, un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs. En tant que Support d'équipe sinistres construction, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des sinistres liés à l'assurance construction. Vous encadrerez une équipe de Régleurs et Chargés de règlement, assurerez la coordination et la formation, et représenterez le lien entre le service et les équipes transverses. Ce poste offre une opportunité de développement professionnel dans un environnement exigeant et stimulant.

• Assurer la gestion des sinistres de responsabilité décennale des assurés AXA et prendre en charge les recours subis des assureurs Dommages Ouvrage non adhérents à la Convention CRAC.
• Encadrer un groupe de Régleurs et Chargés de règlement, coordonner, former et faire monter en compétences l'équipe.
• Définir et faire évoluer les process pour intégrer des actions de simplification et renforcer l'esprit de service, suivre les indicateurs de stock et de performance.

Vous êtes orienté résultats et vous aimez travailler en équipe. Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, où la gestion fine des dossiers et le relationnel sont essentiels.

Nous recherchons une personne qui possède

**Compétences techniques :**

• Une solide connaissance du domaine de l’assurance construction, notamment CRAC et droit commun ;
• Une expérience confirmée en gestion de sinistres, audits et pilotage d’équipe ;
• La capacité à analyser des dossiers complexes et à proposer des solutions pertinentes.

**Savoir-être :**

• Une aisance relationnelle pour encadrer et coacher une équipe ;
• Un grand sens de l’organisation et une capacité d’adaptation rapide ;
• La volonté d’être force de proposition, challenger et améliorer continuellement les processus.