Technicien de récupérations financières F/H

Rejoignez AXA, une entreprise leader dans le secteur de l'assurance. En tant que Technicien de récupérations financières, vous serez responsable de l'instruction, du lancement et du suivi des recours auto pour le compte d'AXA. Vous travaillerez au sein d'une équipe de 12 personnes et aurez l'opportunité de gérer une grande diversité de dossiers.

• Analyser techniquement et juridiquement les dossiers de recours, déterminer les responsabilités et préparer l'argumentaire.
• Lancer et suivre les recours jusqu'à leur aboutissement, en autonomie, en utilisant l'outil de gestion.
• Encaisser les fonds récupérés et assurer la gestion individuelle des dossiers confiés.

• **Qualification / Profil attendu :**
• Licence Assurance ou domaine juridique, voire BTS Assurance avec expérience en gestion de sinistre IARD
• **Compétences :**

• Maîtriser les règles de droit et les techniques juridiques de l'assurance IARD
• Maîtriser les techniques de règlement de sinistres dans l’un des domaines suivants : Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civile
• Forte aisance relationnelle nécessaire pour mener à bien les appels téléphoniques sortants à destination de ses interlocuteurs externes et internes
• Savoir informer, négocier et convaincre

**Compétences relationnelles**

• Bonne communication écrite et orale
• Savoir transmettre ses connaissances
• Pédagogie et empathie
• Être à l’écoute
• Très bon relationnnel
• Esprit d’équipe
• Potentiel d’idées, dynamique et motivé
• Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel