CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT (F/H)

Rejoignez Saretec, une entreprise innovante engagée pour un impact positif. En tant que Chargé de Parcours Client, vous serez responsable de la gestion des expertises et de la relation client. Vous nourrirez une relation de qualité avec les clients et les équipes, identifierez et qualifierez les missions entrantes, conseillerez et accompagnerez l'assuré tout au long du processus d'expertise. Vous aurez la possibilité de choisir votre mode de travail (semaine de 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes.

• Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.
• Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées.
• Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises.

**Vous vous reconnaissez ?**

• Un sens aigu et même très affuté de la relation client
• Les dossiers bien ficelés, vous aimez
• Vous êtes à l’écoute et avez un sourire XXL !
• Vous aimez jouer en équipe
• L’analyse d’informations et l’utilisation des outils numériques sont une seconde nature
• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client.
• Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l’expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d’activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.