Conseiller Relation Clientèle - CDD (F/H)

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Relation Clientèle. Vous serez responsable de la gestion de la relation client, de la fidélisation et du développement de la relation client, ainsi que de la contribution à l'amélioration de l'expérience client. Vous devez avoir une formation supérieure en gestion, comptabilité, banque ou finance, ainsi qu'une expérience dans l'analyse financière et l'analyse des risques.

• Gestion de la Relation Client, y compris l'accueil des demandes, le traitement des réclamations et des résiliations.
• Fidélisation et développement de la Relation Client, en étant en relation constante avec les clients et en traitant les opportunités commerciales.
• Contribution à l'amélioration de l'expérience client, en étant force de proposition sur les pistes d'amélioration des processus et outils.

Votre profil

• formation supérieure en gestion / comptabilité / banque / finance
• analyse financière et analyse de risques
• goût de la négociation commerciale et de l'analyse des risques.
• capacités relationnelles développées, sens de l''écoute et sens politique
• maitrise des outils bureautiques
• sens de l'engagement et esprit d'équipe particulièrement développé
• Compétences rédactionnelles et relationnelles
• Posture orientée client

Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD.