About The Role

Rejoins Skello, la solution RH de référence pour planifier et manager les équipes de terrain. En tant que Customer Care Expert, tu seras l'interlocuteur privilégié de nos clients grands comptes, assurant leur satisfaction et leur fidélisation. Tu piloteras le déploiement de Skello, apporteras une expertise en gestion de projet, et assureras un suivi régulier et personnalisé pour un portefeuille de 70 clients grands comptes.

Piloter le déploiement de Skello pour 2 nouveaux clients par mois en assurant une mise en place efficace et adaptée à leurs besoins.
Assurer un suivi régulier et personnalisé pour un portefeuille de 70 clients grands comptes, organiser des points de satisfaction.
Former et accompagner les utilisateurs (planificateurs, directeurs opérationnels) pour garantir une utilisation optimale de la plateforme.

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