Chef de projet implémentation - comptes medium - Paris

Rejoignez Dashdoc, une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la logistique. En tant que Chef de projet implémentation, vous serez responsable de l'implémentation de Dashdoc pour les comptes transporteurs de taille "medium". Vous assurerez le succès du projet, la meilleure expérience utilisateur et la meilleure relation client. Vous aurez l'opportunité de travailler sur une variété de sujets, de vous déplacer chez les clients et de contribuer à l'amélioration des processus internes.

• Prendre en charge l'implémentation de Dashdoc de A à Z, garantir le succès du projet du début de la formation jusqu'à la fin du déploiement.
• Assurer la meilleure expérience utilisateur et la meilleure relation client, en étant l'interlocuteur central en lien avec les équipes commerciale, produit et technique de Dashdoc.
• Contribuer à l'amélioration des processus internes et faire de Dashdoc le meilleur outil du marché grâce aux retours de vos clients.
• **Alignement avec les valeurs de l'entreprise :** *Care, Ambition, Passion, Speed*
• **Permis de conduire et flexibilité** : capacité à se déplacer chez les clients de manière autonome, environ une fois par semaine. ***Le permis de conduire est obligatoire.***
• **Expérience dans le transport routier de marchandises ou l'industrie :** bonne connaissance du secteur du transport ou de l'industrie, grâce à une expérience d'au moins 3 ans. Sens du service client et capacité à comprendre les besoins métier pour proposer des solutions efficaces.
• **Excellent relationnel :** capacité à convaincre et créer du lien, capacité à préparer et présenter des présentations orales et écrites impactantes
• **Organisation et esprit analytique** : excellente capacité à analyser des donner et définir des KPIs, à prioriser entre de nombreux projets, à suivre des plans d'actions. Proactivité dans la résolution de problèmes
• **Langues** : vous parlez couramment français et être capables de travailler en anglais au quotidien (écrit et parlé). Une autre langue est un plus.
• **Bonus :** vous avez de l'expérience avec des outils saas, comme utilisateur final, consultant, chef de projet ...