Apprenti(e) Customer Insights

Rejoins l'équipe Customer Insights en tant qu'apprenti(e) et contribue à l'évolution de nos solutions en intégrant la Voix du Client au cœur des décisions produit. Tu participeras à la mise en place de méthodologies d'insights, à la centralisation et la gestion de la Voix du Client, à l'intégration des insights dans les décisions produit, à l'amélioration des processus d'insight, et au déploiement des outils d'insight et de data. Cette alternance te permettra d'acquérir une solide expérience en insights, analyse, gestion de projet et optimisation des processus.

• Participer à la mise en place de méthodologies d’insights (quantitatives & qualitatives) et contribuer à la conception d’enquêtes.
• Aider à la centralisation et la gestion de la Voix du Client, en administrant la plateforme d’enquêtes Qualtrics.
• Contribuer à rendre les process Insight plus actionnables et intégrés aux décisions Produit, en aidant à la préparation et participation aux présentations.
• Étudiant(e) en **Master (école de commerce, université)** ou en **formation spécialisée en UX Research, Marketing Produit, Data ou Innovation**.
• Tu t’intéresses au **product management**, à la **voix du client**, aux analyses et aux projets multidisciplinaires.
• Tu es rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et force de proposition.
• Tu aimes travailler en équipe et échanger avec de nombreuses parties prenantes.
• Une sensibilité data est un plus.
• Connaître **Qualtrics** est un avantage mais pas un prérequis.
• À l’aise en **anglais**, à l’écrit comme à l’oral.

**Ce que cette alternance t’apportera, ce que tu apprendras ici**

• Une immersion dans un environnement international et innovant.
• Une montée en compétences solide en **insights**, **analyse**, **gestion de projet** et **process optimisation**.
• La possibilité d’avoir un impact réel sur nos produits.
• Une équipe qui t’accompagnera et t’aidera à progresser.