Alternant Chargé de support formation H/F

Rejoignez Stime, une entreprise dynamique et engagée dans la diversité. En tant qu'alternant chargé de support formation, vous serez au cœur de l'accompagnement et de la formation des équipes support. Vous participerez à l'analyse des besoins, à la mise en place d'actions de formation et au suivi des dispositifs. Vous bénéficierez d'avantages tels que le télétravail, une prime vacances, un accord d'intéressement et un restaurant d'entreprise.

• Analyser les besoins et organiser les formations en conséquence, participer au déploiement des actions de formation.
• Mettre en place et assurer la gestion administrative du portefeuille des dossiers de formation.
• Participer à l’amélioration des processus et au suivi des indicateurs de formation.

• Vous avez une appétence pour l’accompagnement des équipes ainsi qu’un intérêt pour la transmission des connaissances et la résolution de problématiques techniques.
• Dans ce cadre, vous serez amené(e) à analyser les besoins des équipes support et à participer au déploiement d’actions de formation adaptées.

Vous disposez idéalement des compétences suivantes

• Capacité à analyser les besoins des équipes (retours terrain, incidents récurrents, évolution des outils)
• Appétence pour la pédagogie et la transmission de connaissances techniques
• Bonne compréhension des environnements informatiques (support, outils, process)
• Aisance dans l’organisation et le suivi d’actions (planification, logistique, coordination)
• Rigueur dans le suivi administratif et la mise à jour des données (reporting, indicateurs, outils de suivi)
• Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel pour le suivi et les indicateurs)
• Bonne expression orale et écrite pour interagir avec les équipes support

Une première expérience ou connaissance du support informatique ou des environnements IT est un plus.
Au-delà de vos compétences, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre pédagogie, votre organisation et votre curiosité.
## Informations supplémentaires

En intégrant la Stime, vous pourrez bénéficier des avantages suivants

• Accord d’entreprise sur le télétravail
• Prime Vacances
• Accord d’intéressement
• Restaurant d'entreprise

Pour faciliter la qualité de vie au travail de l’ensemble de nos équipes, nous proposons un restaurant d'entreprise dont la qualité fait moins regretter le télétravail, une salle de sport, et des locaux tout neufs, fonctionnels avec possibilité de pauses café en terrasse pour les chaudes journées ensoleillées !.

Notre process de recrutement est simple et efficace : il se résume à un entretien RH, suivi d'un entretien opérationnel.

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).