Chargé(e) de relation client

Rejoins C'Evidentia, une PME en forte croissance et leader de l'optique digitale B2B2C en France. En tant que Chargé(e) de relation client, tu seras en contact direct avec nos clients, les aidant à récupérer leurs ordonnances et à faciliter la gestion de leurs devis mutuels. Tu participeras également à la stratégie commerciale et proposeras des améliorations dans notre parcours client. Ce poste est basé à Boulogne-Billancourt et est à pourvoir à partir de mi-septembre.

• Assurer la bonne exécution de l'après-vente avec les clients BtoC, en particulier en ce qui concerne la récupération des ordonnances et la relance des devis non signés.
• Participer à la stratégie commerciale de l'entreprise en proposant des améliorations dans le parcours client et en contribuant à l'augmentation du taux de conversion des devis.
• Établir des relations de confiance avec les clients, en utilisant des compétences en communication et en persuasion pour traiter les objections et rassurer les clients réticents.

Tu bénéficies d’une première expérience dans la relation clientèle et tu démontres des qualités telles que

• Profil extraverti qui n'a pas peur d'aller au contact
• Challenge et goût du résultat
• Résilience
• Dynamisme et esprit d’initiative
• Grand souci du client
• Capacité d'analyse de données