Chargé(e) de relation Client - CDD F/H

Rejoignez EDF business services, une entreprise engagée dans la transition énergétique. En tant que Chargé(e) de relation Client, vous serez responsable de répondre aux besoins des clients, de traiter leurs réclamations et de promouvoir les offres IZIVIA. Vous devez avoir une formation BAC + 2 en commerce ou service client, être dynamique, organisé et rigoureux.

• Répondre aux besoins des clients et/ou usagers, accueillir la clientèle par mail ou par téléphone, analyser la demande et les réclamations.
• Assurer le traitement des réclamations afin de fidéliser les clients, apporter des solutions aux problèmes rencontrés.
• Promouvoir les offres commerciales IZIVIA selon les besoins et attentes des clients.

• De formation BAC + 2 commerce ou service client, vous êtes dynamique, et avez un gout prononcé pour le service et la satisfaction client.
• Organisé et rigoureux vous aimez relevé des challenges