Chargé(e) de relation client exploitation IRVE en alternance F/H

Rejoignez EDF Business Services, une filiale du groupe EDF, en tant que Chargé(e) d'exploitation IRVE en alternance. Vous serez intégré(e) à une équipe de 4 personnes et serez accompagné(e) par votre tuteur. Vos missions incluront le support client, la communication proactive avec les clients, et le respect des engagements contractuels. Ce poste est ouvert aux étudiants en BAC +3 en commerce, relations clients ou équivalent.

• Assurer le support au client dans le cadre de ses demandes, en recueillant, analysant et traitant les demandes clients.
• Assurer une communication et assistance client pro-active, en informant les clients sur les opérations impactant le parc du client ou les services vendus.
• Assurer le respect de nos engagements contractuels et participer à la vente additionnelle, en maîtrisant les projets, des parcs et des exigences du client.

Vous êtes étudiant en BAC +3 (ou équivalent) en commerce, relations clients ou équivalent et cherchez un contrat d'apprentissage.

Vous avec un gout prononcé pour l’accompagnement et la satisfaction client. Vous avez une sensibilité particulière pour les produits techniques

Vous aimez travailler en équipe mais aussi avoir une certainement autonomie : ce poste est fait pour vous!

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Conditions

• Poste situé à Courbevoie-La Défense
• prime vacances

Tickets Restaurant

Possibilité de télétravail en fonction du rythme d'alternance