Conseillère Clientèle et Commerciale - Conseiller Clientèle et Commercial F/H

Rejoignez EDF, un leader mondial de l'énergie engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique. En tant que Conseiller Clientèle et Commercial, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients particuliers, de la vente de contrats d'énergie et de services, ainsi que de la gestion des réclamations et de la facturation. Vous travaillerez dans un environnement multicanal et collaboratif, avec des opportunités de développement professionnel et de nombreux avantages.

• Satisfaire et fidéliser les clients particuliers en adaptant les offres à leurs besoins.
• Vendre des contrats d’énergies (électricité et gaz) et des services de gestion.
• Solutionner les réclamations et les demandes courantes, gérer la facturation et le recouvrement.

**Votre Profil :**

• Vous êtes titulaire d'un BAC avec une expérience de 2-3 ans dans le domaine commercial ou de la relation client.
• Vous avez le goût pour la vente et les challenges, ce qui vous permettra d’atteindre vos objectifs et ceux de votre équipe dans un esprit collaboratif.
• Vous avez le sens client et la capacité à écouter pour trouver les solutions les mieux adaptées à vos clients et vous savez maîtriser vos émotions pour faire face à des situations ou réactions clients difficiles.
• Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et vous êtes à l’aise dans les échanges y compris à distance (téléphone et digital) et les outils informatiques.

• Alors, n’attendez plus pour rejoindre les collaborateurs de Najate, ils vous attendent !
• **Rémunération et avantages :**

Ce qu’EDF vous offre 

Rémunération fixe entre 24K€ et 30K€ bruts annuels selon votre diplôme et votre expérience. Ainsi qu’une rémunération variable jusqu’à 15% de votre salaire annuel selon votre performance. Votre rémunération pourra évoluer dans le temps en fonction de votre montée en compétences et de votre performance.

EDF vous offre d’autres avantages 

Au-delà de votre rémunération fixe, EDF a à cœur de vous encourager sur vos résultats et dans votre bien-être au travail : plan d’épargne salariale (PEG, PERCO), primes d’intéressement, participation d’entreprise sur les abonnements de transport en commun et les frais de repas, package de protection sociale, rémunération évolutive en fonction de votre montée en compétences et de votre performance, horaires définis selon vos souhaits et les besoins de l’équipe (semaine de 4 jours, ou 4,5 jours, ou 5 jours), bureaux en open-space et télétravail en fonction de votre autonomie, cursus de formation de 6 semaines dès votre arrivée puis en fonction de vos besoins.

Cette mission est un moyen idéal d’accroître votre valeur professionnelle, vos compétences et de progresser vers d’autres directions du Groupe. Alors n’hésitez pas, rejoignez nous, ce poste est fait pour vous. Nous vous accompagnerons dans le développement de vos talents afin de vous amener à grandir et à évoluer avec nous.

*Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la médecine du travail.*