Manager Opérationnel H/F

Rejoignez Dalkia, un leader de la transition énergétique. En tant que Manager Opérationnel, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de techniciens, de la satisfaction client et de la gestion des installations. Vous devez avoir une expérience significative dans le domaine du génie climatique et thermique.

• Diffuser, respecter et faire respecter l’application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l’environnement, et mettre en œuvre la politique sécurité.
• Mettre en place des actions correctives suite à la réclamation clients, veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis.
• Valider les plans de maintenance adaptée, diagnostiquer les installations et être force de proposition de solutions d’amélioration.

Titulaire d'un diplôme de niveau bac à bac + 2 dans le domaine du génie climatique et thermique, vous êtes doté(e) d'une expérience significative sur un poste similaire.

A ce titre, les compétences idéalement requises pour le poste sont les suivantes

• \* Rédiger et mettre en place des modes opératoires
• Chiffrer, négocier et réceptionner des travaux
• Gestion d'une exploitation (
• Connaître les outils de télégestion et d'automatisme
• Connaître les domaines Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement
• Connaître le contexte règlementaire technique
• Connaître les outils d'exploitation
• Connaître les types de techniques
• Connaître les processus d'exploitation
• \* Pratiquer les logiciels bureautiques / informatiques
• Analyser, diagnostiquer, être force de proposition
• Gérer les plannings / Respecter les délais
• Décider en appréciant les risques
• Elaborer une stratégie / un plan d'action
• Gérer des conflits
• Développer les compétences des collaborateurs
• Manager une équipe
• Développer et entretenir des relations commerciales
• Connaître les types de contrats
• Connaître les types d'offres
• Analyser et synthétiser des informations
• Pratiquer la communication active
• Définir / Gérer / Suivre un budget
• Concevoir des outils de suivi (tableaux de bord…)
• Travailler en mode transverse

***Vos atouts***

• Sens de la performance
• Sens des responsabilités
• Esprit d'équipe
• Aisance relationnelle
• Adaptabilité / flexibilité
• Sens du client (interne ou externe)