Chef de projet CRM (H/F) Retail H/F

Rejoins notre équipe en tant que Chef de projet CRM (H/F) Retail. Sous la responsabilité de la Responsable CRM, tu seras en charge de l'animation de la base de données clients multicanal (magasins + web), de la stratégie à l'exécution et l'analyse des performances. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes E-commerce, marketing, techniques, Offre et commerce, et soutiendras les projets de fidélisation.

• Élaborer un plan d'action CRM pertinent en collaboration avec les équipes commerce, e-commerce, marketing et offre.
• Gérer l'organisation et le suivi du planning d'animations clients 360°, de la thématique aux contenus éditoriaux.
• Analyser les KPIs clés et identifier des leviers d'optimisation pour maximiser l'impact business des campagnes.