Stage - Assistant.e Chef.fe de Projet Relation Client

Rejoins Burger King, une entreprise qui valorise l'innovation et l'expérience client. En tant qu'assistant chef de projet relation client, tu seras le point de contact privilégié des consommateurs, traitant les réclamations et assurant le suivi des dossiers. Tu réaliseras également des reportings réguliers et feras le lien avec les équipes CRM, retail et social media. Ce stage est une excellente opportunité pour débuter ta carrière dans un environnement dynamique et stimulant.

• Assurer le suivi des dossiers de réclamations des consommateurs et transmettre les informations aux services concernés.
• Réaliser des reportings réguliers pour suivre l’évolution des demandes et aider à ajuster la stratégie de traitement.
• Faire le lien avec les équipes CRM, retail, et social media pour anticiper les pics d’activité.

• **Diplôme :** Étudiant(e) en
• Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing, relation client ou équivalent.
• **Langue :** Excellent niveau de
• français écrit exigé (niveau C1 minimum).
• **Outils :** Aisance avec les
• outils digitaux et CRM, la connaissance de Zendesk est un plus.
• **Et tu es...**

• Rigoureux(se)

et organisé(e)

• Doté(e) d’un

excellent relationnel, même à l’écrit

• Curieux(se)

et capable d’analyser des données

• À l’aise dans

• un environnement dynamique et en constante évolution
• Tout le monde est
• le bienvenu chez Burger King®. Nous mettons un point d’honneur à créer un
• environnement de travail inclusif, mixte, égalitaire et bienveillant pour
• favoriser la diversité sous toutes ses formes.
• Sachez que chez
• Burger King on a très très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est
• pourquoi nos postes sont handi-accueillants.
• **Recrutez-Nous !**

• Des

réductions chez Burger King et les restaurants du groupe Bertrand

Franchise

• Un

environnement agréable, une ambiance fun et des évènements festifs

• Prise en

charge des frais de transport (50%) et un parking gratuit

• A deux pas de

la station Saint-Ouen (ligne 14)

• 11,80€ de

carte restaurant (Swile) par jour dont 60% pris en charge

• Des

potentielles opportunités d’évolutions

• Des supers

locaux avec un extérieur

• Une mutuelle

avantageuse

• Des crédits Wellpass offerts pour profiter d’un large choix d’activités sportives et de bien-être.