Account Manager

Rejoins Flatsy, une start-up innovante dans le secteur de l'immobilier. En tant qu'Account Manager, tu seras responsable de la gestion d'un portefeuille de clients, de l'activation à la réactivation, en passant par la réduction du churn et la croissance du panier moyen. Tu travailleras en étroite collaboration avec toutes les équipes de l'entreprise et tu auras un impact direct sur la satisfaction client et la croissance de l'entreprise.

• Pilotage du budget et suivi d'un portefeuille d'environ 200 clients, avec un focus sur l'activation des comptes et la réduction du churn.
• Management d'un Customer Success Manager, définition et suivi d'objectifs clairs et mesurables.
• Participation active au développement de l'entreprise en proposant des améliorations pour l'expérience client et le produit.

• Tu as un véritable sens commercial et tu apprécies le contact avec les clients.
• L’univers de l'immobilier ne te fait pas peur et tu évolues avec aisance dans des environnements dynamiques.
• Doté(e) d’un excellent relationnel, tu crées facilement le lien et ton enthousiasme est communicatif.
• Tu sais garder ton sang-froid face aux imprévus et faire preuve de calme et de lucidité.
• Organisé(e) et autonome, tu gères efficacement tes missions.
• Enfin, tu apprécies le travail d’équipe et contribues activement à la réussite collective.