Manager du Pôle Gestion des Comptes Clients MFP et Plan de progrès F/H

Rejoignez notre équipe en tant que Manager du Pôle Gestion des Comptes Clients MFP et Plan de progrès. Vous serez responsable de piloter l'activité et la performance de votre équipe dans un environnement MRO exigeant. Vous déploierez la stratégie de votre périmètre, gérerez l'adéquation charge/capacité, anticiperez les évolutions métier, contribuerez à l'amélioration continue, et construirez et piloterez le plan de progrès du département. Une première expérience réussie en management direct ou transverse est requise, ainsi qu'une bonne connaissance de l'environnement MRO et des produits MFP et/ou LEAP.

• Piloter l'activité des Gestionnaires de Comptes Clients et Coûts, et conduire le plan de progrès du département.
• Déployer la stratégie de votre périmètre en objectifs opérationnels clairs et mesurables, et piloter la performance globale de votre équipe.
• Contribuer activement à l'amélioration continue, notamment sur les enjeux qualité (non-qualités, satisfaction clients, traitement des réclamations).