Responsable de projet support SAP domaine qualité F/H

Rejoignez Safran Aircraft Engines, un leader mondial de l'aéronautique. En tant que Responsable de projet support SAP domaine qualité, vous serez en charge de l'encadrement fonctionnel et de l'animation de l'équipe support du domaine qualité. Vous assurerez également un support opérationnel aux utilisateurs francophones et anglophones, et serez responsable de la cohérence du processus transverse Casq-IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, la DSI et éventuellement les prestataires externes.

• Encadrer et animer l'équipe support du domaine qualité, piloter l'activité des techniciens support utilisateur.
• Assurer un support opérationnel auprès des utilisateurs francophones et anglophones, prendre en charge certains incidents ou demandes complexes.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus, analyser les causes racines des incidents récurrents et piloter les actions correctives.