Support utilisateurs SAP industrie F/H

Rejoignez Safran Aircraft Engines, un leader mondial de l'aéronautique. En tant que support utilisateurs SAP industrie, vous serez responsable de la formation des utilisateurs, de la correction des anomalies, du suivi des incidents et de la rédaction des instructions. Vous serez également l'administrateur des droits pour les utilisateurs et garant de la qualité des données du système. Vous réaliserez les recettes métiers et TNR du domaine.

• Supporter les utilisateurs sur le périmètre fonctionnel Administration Des Ventes (ADV), assurer la formation des utilisateurs, corriger les anomalies.
• Assurer le suivi des incidents, rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance, diffuser l'information relative à la solution.
• Participer à maintenir la qualité des données du système, déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI.